ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

(Политика в отношении обработки персональных данных)
интернет-магазина «Чудесное Рядом» (chudesnoeryadom.ru)

Редакция от «23» марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина «Чудесное Рядом» https://chudesnoeryadom.ru (далее — Сайт) при продаже подарков и подарочных товаров дистанционным способом.

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

• иные нормативные правовые акты РФ (в части дистанционной торговли, бухгалтерского/налогового учёта и хранения документов).

1.3. Оператором персональных данных (далее — Оператор) является продавец интернет-магазина «Чудесное Рядом».

Реквизиты Оператора (как предоставлены):
ИНН: 442601026490
Расчётный счёт: 40802810300000012471
Банк: АО «Банк Русский Стандарт»
БИК: 044525151
Корр. счёт: 30101810845250000151
Адрес: 191036, Санкт-Петербург г, вн.тер.г. муниципальный округ Смольнинское, ул 3-я Советская, д. 4, литера А, кв. 4
Телефон: +79211853369
E-mail для обращений по персональным данным: handmade_radosti@mail.ru

Если у вас есть ОГРНИП/ОГРН и полное наименование (ФИО ИП или название юрлица), их корректно добавить в реквизиты — это усилит юридическую «чистоту» страницы.

1.4. Сайт размещён на платформе Яндекс Кит. Отдельные операции (хостинг, техническая поддержка, встроенная аналитика, отправка сервисных уведомлений, интеграции оплаты/доставки) могут выполняться сервисами третьих лиц. Такие лица могут быть самостоятельными операторами персональных данных либо обрабатывать данные по поручению Оператора на основании договоров и в соответствии с законом.

1.5. Используя Сайт и/или оформляя заказ, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и соглашается с её условиями в части, где согласие требуется законодательством.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Пользователь — лицо, посещающее Сайт и/или совершающее действия на Сайте.

2.3. Покупатель — лицо, оформляющее заказ на Сайте.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).

3. Правовые основания и цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законных основаниях, включая:

• необходимость заключения и исполнения договора розничной купли-продажи (оформление и исполнение заказа, доставка, возвраты);

• исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ (учёт, отчётность, хранение документов, ответы на запросы уполномоченных органов);

• согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда оно требуется (например, маркетинговые рассылки).

3.2. Цели обработки персональных данных:

• оформление, подтверждение, оплата и исполнение заказов на подарки и подарочные товары;

• организация доставки, взаимодействие со службами доставки/ПВЗ;

• информирование о статусе заказа (подтверждение, сборка, передача в доставку, готовность к выдаче);

• обработка обращений, претензий и возвратов;

• ведение бухгалтерского/налогового учёта и хранение первичных документов;

• повышение качества сервиса, улучшение структуры и функциональности Сайта;

• направление информационных сообщений (сервисные уведомления) и рекламных/маркетинговых сообщений (при наличии согласия).

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных (в зависимости от сценария взаимодействия):

4.1.1. Для оформления и исполнения заказа:

• фамилия, имя, отчество (если указаны);

• номер телефона;

• адрес электронной почты (если указан);

• адрес доставки / выбранный ПВЗ (город, улица, дом, квартира/офис, индекс);

• сведения о заказе (состав, количество, стоимость, способ оплаты, способ доставки, статус).

4.1.2. Для подарочных сценариев (важно для вашего сегмента):

• данные получателя (ФИО/имя, телефон, адрес доставки) — если Покупатель оформляет доставку третьему лицу;

• текст поздравления/комментарий к заказу (если Пользователь вводит его на Сайте);

• предпочтения по упаковке/комплектации (если предусмотрено функционалом).

4.1.3. Для обращений и поддержки:

• содержание запросов/переписки с Оператором (включая e-mail/мессенджеры, если используются);

• материалы, присланные Пользователем для подтверждения проблемы (например, фото повреждения товара/упаковки).

4.1.4. Для работы Сайта, аналитики и безопасности:

• IP-адрес;

• данные cookies и аналогичные идентификаторы;

• сведения об устройстве и браузере;

• технические журналы (логи) посещений и действий на Сайте (как правило, в обезличенном или агрегированном виде).

4.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах, религии и т.п.) и биометрические данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

4.3. Если Покупатель передаёт данные получателя (третьего лица), Покупатель подтверждает, что имеет законные основания для передачи таких данных Оператору (например, согласие получателя либо иной правомерный интерес в рамках доставки подарка).

5. Принципы и условия обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивая обработку достижением конкретных целей, указанных в Политике.

5.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оформления заказа, доставки, оплаты, поддержки и выполнения обязанностей по закону.

5.3. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

5.4. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам Оператора и/или подрядчикам, которым данные нужны для выполнения заказа и функционирования Сайта, при условии соблюдения ими конфиденциальности.

6. Файлы cookie, счётчики и веб-аналитика

6.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:

• корректной работы Сайта (корзина, оформление заказа, сохранение настроек);

• улучшения пользовательского опыта;

• статистики и аналитики посещаемости;

• обеспечения безопасности и противодействия мошенничеству.

6.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

6.3. На Сайте могут применяться аналитические инструменты (в том числе доступные на платформе Яндекс Кит). Такие инструменты могут обрабатывать технические данные (cookie/идентификаторы) по собственным правилам.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам строго в объёме, необходимом для достижения целей обработки, включая:

• службы доставки, курьерские службы, транспортные компании, пункты выдачи заказов — для доставки;

• банки-эквайеры и платёжные сервисы — для обработки оплаты;

• сервисы платформы Яндекс Кит и технических подрядчиков — для обеспечения работы Сайта и отправки сервисных уведомлений;

• государственные органы — при наличии законного требования и в установленных пределах.

7.2. Передача осуществляется на основании договоров и/или требований закона. Подрядчики обязуются соблюдать конфиденциальность и применять меры защиты данных.

7.3. Трансграничная передача персональных данных может иметь место при использовании отдельных зарубежных сервисов (если они подключены). В таких случаях Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства РФ, а при необходимости получает отдельное согласие Пользователя.

8. Сроки хранения персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством РФ (в том числе для бухгалтерского и налогового учёта и рассмотрения претензий).

8.2. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в установленном порядке.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь (субъект персональных данных) вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;

• отозвать согласие на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии);

• обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган и/или суд.

9.2. Для реализации прав Пользователь может направить обращение:

• по телефону: +79211853369

• по адресу: 191036, Санкт-Петербург, ул 3-я Советская, д. 4, литера А, кв. 4

• по e-mail: handmade_radosti@mail.ru

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.

10.2. В частности, могут применяться: разграничение доступа, защита учётных записей, антивирусная защита, резервное копирование, контроль доступа к административным разделам, иные меры с учётом характера обрабатываемых данных.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по постоянной ссылке.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.

12. Заключительные положения

12.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.

12.2. Если отдельные положения Политики будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют силу.